“開這麼快去上墳啊！”“跟你說了幾遍還聽不懂，年紀大了就不要出門。”極個別執法人員的粗暴言行，刺傷群眾的心﹔“不花錢、不請客、不送禮，就不辦事。”吃拿卡要的不正之風，讓辦事群眾“傷不起”……黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，這些群眾最不滿意的地方、最關心的問題，成為專項整治工作的重中之重。

為有效解決吃拿卡要行為，深入整治“門難進、臉難看、事難辦”，我省各單位加大力度，從源頭上遏制、從過程上監管、從落實上問責，堅決查處侵害群眾利益的行為。截至目前，全省公布取消調整236項行政審批事項，對“庸懶散拖”的201個單位、407人進行了問責。近期我省還依法查處了一批評標專家，其中16名評標專家被取消資格，4名評標專家被依法追究刑事責任，風清氣正的環境進一步形成。

從源頭上遏制“吃拿卡要”

針對群眾反映強烈的“吃拿卡要”問題，我省不斷深化行政審批制度改革，推動行政權力公開透明運行，建立行政權力運行監察平台，突出從源頭擠壓吃拿卡要現象生存空間。

今年，我省已分兩批次取消調整行政審批事項236項，省本級保留281項。省級運行平台骨干程序開發已基本完成，完成93個省直部門8474項行政權力的初審並公示，以此推行行政權力公開透明運行。12月起，省級權力事項將全面開始網上試運行。12月底前實現省級電子監察系統全面運行和市（州）試運行，明年3月實現省市縣三級聯網運行。

與此同時，各部門各單位進一步規范行政執法行為，嚴查違紀違法案件，集中治理執法監管部門和窗口、服務行業的突出問題，對吃拿卡要等行為形成震懾。

省公共資源交易中心干部職工和省政務服務中心38個部門窗口負責人簽訂承諾書，堅決杜絕吃拿卡要現象。省法院對窗口單位服務作風進行專項整治，制定出台了“作風建設四項要求”、《立案信訪窗口作風建設工作要求》等規定，重點整治“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等對群眾“冷硬橫推”的態度、作風﹔對有“冷硬橫推”表現的人員責令限期整改。

為堅決查處搞暗箱操作、權力尋租等行為，近期省主管部門加大了對評標專家違法違規行為的查處力度，對在招投標活動中收受賄賂的16名評標專家，取消評標專家資格﹔4名評標專家未嚴格按照招標文件規定的評標標准和方法進行評標，導致項目流標，被暫停評標資格一年﹔25名評標專家未嚴格按照招標文件規定的標准和方法評標，受到投訴，給項目招投標活動造成不利影響，被給予警告處分。其中4名評標專家利用工作之便，非法收受他人巨額財物，被依法追究刑事責任。

在治理“庸、懶、散、拖”專項效能監察方面，全省紀檢監察機關在治理專項效能監察中糾正問題1009個，問責201個單位、407人﹔優化行政效能投訴，各級行政效能投訴中心共受理效能投訴2373件，已辦結2232件，辦結率達94%，群眾滿意度明顯提升。

糾正侵害群眾利益行為

在堅決糾正不正之風的同時，各單位堅決糾正征地拆遷、醫療衛生、食品藥品安全、涉農利益、涉法涉訴、發展教育等方面侵害群眾利益的行為，嚴肅查處強征強拆，截留、擠佔、挪用、騙取惠農資金，辦人情案、關系案、金錢案，濫用職權插手基建工程等問題。

省公安廳對治安戶政、交警、出入境、消防等涉及社會管理和服務的規章制度進一步清理規范，健全完善。治安戶政管理方面，出台了《服務新型城鎮化建設改進戶政管理工作的實施意見》。交管部門著力解決特殊號牌、消除違章記錄、加挂號牌等問題，堅決杜絕濫用職權、因人而異等問題，實現省內繳納交通違法罰款可異地辦理，最大程度方便群眾。出入境管理部門在全省140余個服務窗口全面實行首問責任制、一次告知制，開通舉報投訴電話，接受監督，並准備推出周末、節假日辦証服務和延時服務。在最大程度方便群眾的同時，堅決整治執法監管中的作風粗暴、濫用職權行為。

省食品藥品監督管理局針對月餅質量安全、散裝熟食制品安全以及用藥安全等諸多市民普遍關心的問題，深入基層進行廣泛調研，認真制定落實各項措施，消除百姓疑慮，保障群眾“舌尖上”的安全。

省教育廳針對幼兒教育資源相對不足、