基層人民調解員王其欣：走萬裡路 進千家門 解百家難

“那100多戶村民的承包費都發下去了嗎？”“村裡的土地流轉問題都解決了嗎？”“五一”前夕，山東省濟南市萊蕪區高庄法律服務所黨支部書記、主任王其欣再次來到萊蕪區高庄街道大北冶村，回訪土地對外流轉問題解決的情況。當聽到群眾肯定的答復，王其欣懸著的心終於落下了。

34歲的王其欣是一名基層人民調解員，從事法律服務和人民調解工作已有15年，累計調解糾紛3800余件，義務普法宣講800余場，受益群眾30萬余人。他將大量糾紛化解在基層，與群眾“打成一片”，為鄉村振興提供法律服務和法治保障。

王其欣出生在萊蕪區牛泉鎮一個普通的農民家庭，他的父親是一名基層法律服務工作者。在他兒時記憶中，父親是村裡的“香餑餑”，經常被上門求助的村民叫走﹔上街趕集時，也總有陌生人握住父親的手，表示感謝。父親的言傳身教，在王其欣心裡埋下了一顆種子，他立志要“接父親的班，為鄉親們排憂解難”。

2007年，王其欣從山東省法律學校畢業，傳承父親的“衣缽”，成為一名人民調解員。2012年，王其欣擔任高庄法律服務所黨支部書記，從事人民調解、普法宣傳、法律服務、訴訟代理等工作。

“一個20多歲初出茅廬的小伙子，能給我們調解矛盾？”“不行不行，這麼年輕，他自己都還沒什麼社會經驗呢。”剛到高庄街道時，村民們對他不認可，王其欣吃了不少閉門羹，但他不氣餒，“每起糾紛都有因由，如果你不尊重事實深入調查，不能合情合理為民解憂，怎麼可能贏得群眾信任？”

高庄街道轄兩個社區和90個行政村，人口超10萬人。王其欣走街串巷、登門入戶，廣泛宣傳人民調解法律法規，征求人民群眾對人民調解工作的意見和建議，用心用情做好每一次調解工作。漸漸地，村民對這個小伙子開始認可，“能幫咱老百姓解決問題”。

2021年10月，高庄街道大北冶村、小北冶村等3個村的支部書記一起找到王其欣，請求幫忙調解一起涉及300多名村民的土地流轉費糾紛。3個村的200多畝土地通過辦事處流轉給承包方，但由於效益不佳，50余萬元的土地流轉費一直被拖欠，村民們著急上火，村支部書記到廠裡催了10次，都無功而返。

“群眾利益無小事，要讓他們少走彎路，少受損失。”王其欣當即接手了這個調解工作，他隔三差五就去找工廠老板談心講理，算“違約后果”，算“社會效益”，他算出的一筆筆經濟賬，讓工廠老板“認了賬”。

一周后，55.8萬元的承包費終於要回來了。村民代表特意制作3面錦旗，表達全村人對王其欣的謝意。

走萬裡路，進千家門，解百家難。10余年來，別人“躲著走”的難事、愁事，王其欣主動靠上去，積極參與信訪案件的化解。在他辦公室的書櫃裡，有9大本工作日記，每天接待了哪些群眾、解決了哪些問題，小到一棵樹、一塊地、幾百元工資，大到矛盾糾紛案件，王其欣都一一記錄其中。

如今，在濟南市萊蕪區蓮花山下，提到王其欣，村民會豎起大拇指，稱他是“調解專家”。當地村民口口相傳著一句話：“有糾紛，找其欣”。

2018年年底，高庄街道一村民因工傷事故不幸離世，家屬向村委會尋求幫助，向企業討說法。起初，村裡找了幾位德高望重的村民與企業協商，但跑了20多趟始終談不妥。家屬急了，直接跑到企業去鬧，讓本就棘手的問題陷入僵局。

村委會找到王其欣，希望他能出面調解，王其欣應了下來。他找出相關法律規定和幾個相似的工傷賠償案例，向家屬逐條逐項列明賠償標准、計算賠償數額。歷時一個多月，經過10多次溝通調解，雙方達成調解協議，問題得以圓滿解決，王其欣�